Товары с Poizon в Россию: что можно заказать с Пойзона и как это работает через Sotrue

Poizon (в Китае — Dewu) — китайская площадка, на которой продают кроссовки, одежду, сумки, часы, аксессуары и технику. Купить там напрямую из России неудобно: интерфейс на китайском, оплата в юанях, доставка заканчивается в Китае. Поэтому товары с Poizon в Россию обычно заказывают через байера. Байер выкупает вещь по вашему поручению, получает её на склад в Китае и отправляет вам.

В этой статье — как это устроено в Sotrue: что можно заказать, что нужно прислать менеджеру, из чего складывается цена, сколько ждать и что происходит, если что-то пошло не так.

Коротко

• Заказать можно кроссовки, одежду, сумки, часы, аксессуары и технику с Poizon.
• Пришлите ссылку или артикул, размер и цвет. Менеджер назовёт итог под ключ.
• Итог, подтверждённый до оплаты, после оплаты не меняется. Оплата — 100% предоплата удобным способом после подтверждения расчёта.
• Срок доставки — от 7 до 18 дней с момента поступления товара на склад в Китае.
• Пошлину оплачивает Sotrue по всем категориям товаров, включая технику.

Содержание

• Что можно заказать с Poizon в Россию
• Почему с Poizon заказывают через байера
• Как заказать с Пойзона через Sotrue: 5 шагов
• Что прислать менеджеру
• Сколько стоит заказ под ключ
• Сроки: от склада в Китае до вашего города
• Оплата, пошлина и доставка по России
• Как отследить заказ
• Подлинность и возврат
• Частые ошибки при заказе с Poizon
• Частые вопросы

Что можно заказать с Poizon в Россию

Через Sotrue можно заказать товары тех категорий, которые есть в нашем калькуляторе: - кроссовки и обувь — самая популярная категория, подробнее в разделе «Кроссовки»; - одежду — куртки, худи, футболки, брюки, см. «Одежда»; - сумки и рюкзаки — «Сумки»; - часы — «Часы»; - аксессуары — кепки, ремни, кошельки и другое, см. «Аксессуары»; - технику — смартфоны, наушники и другую электронику, см. «Техника».

В каталоге Sotrue около 1,8 млн карточек обуви, 2,8 млн — одежды, 517 тыс. — сумок, 399 тыс. — аксессуаров, 53 тыс. — часов и 8 тыс. — техники. Карточки каталога помогают найти модель, но цены в них могут устареть. Актуальную цену менеджер проверяет на Poizon в момент расчёта.

Если нужной вещи нет в каталоге, это не значит, что её нельзя заказать. Пришлите ссылку на товар с Poizon / Dewu, и менеджер проверит наличие.

Есть одно ограничение по технике. Для техники с аккумулятором есть ограничения по доставке: менеджер уточнит их при расчёте.

Почему с Poizon заказывают через байера

Покупатель из России сталкивается с несколькими препятствиями. Приложение китайское, оплата идёт в юанях с китайских платёжных сервисов, товар доставляется по адресу в Китае. Байер берёт эти шаги на себя: - находит товар и проверяет наличие нужного размера; - выкупает его на Poizon в юанях по вашему поручению; - получает посылку на склад в Китае и собирает её к отправке; - отправляет в Россию выбранным маршрутом и передаёт службе доставки по России; - сообщает статусы до получения.

Подробнее о разнице между самостоятельным заказом и заказом через байера — в статье «Как заказать с Poizon: самостоятельно или через байера». Как устроен выкуп у посредника — в статье «Посредник Poizon (Dewu): как работает выкуп». Пошаговую инструкцию по приложению мы собрали в статье «Как заказать с Poizon в Россию».

Как заказать с Пойзона через Sotrue: 5 шагов

1. Оставьте заявку. На странице «Купить» пришлите ссылку, фото, название, цвет или артикул — что есть.
2. Получите расчёт под ключ. Менеджер найдёт товар, проверит наличие и цену и назовёт итоговую сумму. В неё уже входят товар, доставка, комиссии и пошлина.
3. Подтвердите и оплатите. Оплата — 100% предоплата удобным способом после подтверждения расчёта. Итог, подтверждённый до оплаты, после оплаты не меняется.
4. Выкуп и проверка. Мы выкупаем товар на Poizon по вашему поручению. Площадка Poizon проводит проверку подлинности до отправки.
5. Доставка. Товар едет на склад в Китае, оттуда в Россию выбранным маршрутом и дальше по России до пункта выдачи или курьером.

Если хотите сначала прикинуть сумму, введите цену в юанях в калькулятор: он сразу покажет ориентировочный итог.

Что прислать менеджеру

Чем точнее заявка, тем быстрее и точнее расчёт. Идеальный набор такой. - Ссылка на товар с Poizon / Dewu. Если ссылки нет, подойдут фото или скриншот карточки. - Артикул (style code), если знаете. Он помогает отличить похожие версии одной модели. Как его найти — в статье «Артикул (style code) на Poizon». - Размер и цвет. На Poizon цена зависит от размера, поэтому без размера точной цены нет. Как подобрать размер — в статье «Размеры на Poizon». - Скриншот выбранной цены, если в карточке несколько вариантов покупки. Для новой вещи берите вариант без значка «95»: это предложение площадки для вещей, бывших в употреблении. - Город и способ получения: пункт выдачи или курьер.

Менеджер проверит наличие и актуальную цену и пришлёт расчёт. Если вариант, который вы выбрали, нам не подходит, менеджер скажет об этом до оплаты.

Сколько стоит заказ под ключ

Итог зависит от цены товара на Poizon в день заказа. Тариф один для всех категорий товаров, пошлина включена. Итог под ключ с доставкой до вашего города назовёт менеджер по вашей ссылке, а примерную сумму можно посчитать в калькуляторе.

Что важно знать про расчёт. - Курс сервиса показан в калькуляторе и в расчёте менеджера. Сумму в юанях мы переводим по нему. - Вес влияет на доставку из Китая. Калькулятор подставляет типичный вес категории, точный вес менеджер проверяет по товару. - Сопровождение заказа — проверка продавца и наличия, организация проверки на Poizon, сборка посылки в Китае, подбор доставки по России и статусы до получения.

Подробный разбор формулы — в статье «Стоимость заказа с Poizon: формула».

Сроки: от склада в Китае до вашего города

Срок доставки — от 7 до 18 дней с момента поступления товара на склад в Китае. Срок складывается из двух частей. - До склада в Китае. Сначала продавец на Poizon отправляет товар на проверку площадки, затем площадка отправляет его на наш склад. Сколько это займёт, зависит от продавца и варианта покупки, который вы выбрали в карточке. - От склада до вас. Срок — от 7 до 18 дней с момента поступления товара на склад в Китае. На срок влияют маршрут из Китая и ваш город.

Если заказ нужен к определённой дате, напишите об этом менеджеру до оплаты.

Подробнее о маршрутах — на странице «Доставка и оплата» и в статье «Доставка с Poizon в Россию: срок и стоимость».

Оплата, пошлина и доставка по России

Оплата. 100% предоплата удобным способом после подтверждения расчёта. Как проходит оплата — в статье «Как оплатить заказ Sotrue».

Пошлина. Пошлину оплачивает Sotrue по всем категориям товаров, включая технику. Отдельно платить её при получении не нужно.

Доставка по России. По России посылку можно забрать в пункте выдачи или получить курьером. Доставка по России входит в расчёт под ключ.

Как отследить заказ

После оплаты менеджер сообщает статусы на каждом этапе: выкуп на Poizon, проверка площадкой, склад в Китае, отправка в Россию, доставка по России. Менеджер присылает трек-номер и скриншот заказа. По трек-номеру посылку можно отслеживать на сайте самой службы доставки. Если статус долго не меняется, напишите менеджеру и укажите номер заказа. Пункт выдачи и контакты получателя без согласования с менеджером не меняйте, чтобы посылка не ушла по старому адресу.

Подлинность и возврат

Подлинность до отправки проверяет площадка Poizon. Это процедура платформы, не гарантия Sotrue. Как устроена проверка — в статье «Как Poizon проверяет подлинность».

Если выкупить товар не получилось по вине продавца на площадке, мы вернём оплату тем же способом, которым вы платили. Если ошибка наша — посылка утеряна или повреждена при доставке, пришёл не тот товар, размер или цвет против подтверждённого заказа, — вы выбираете полный возврат или обмен. Возврат по желанию (не подошёл размер, передумали) мы не принимаем, поэтому размер и модель лучше проверить до оплаты. Условия — на странице «Возврат и обмен», в оферте и в статье «Возврат и обмен товара с Poizon».

Частые ошибки при заказе с Poizon

• Цена без размера. Цена на Poizon зависит от размера: у соседних размеров она может сильно отличаться.
• Цена со значком «95». Это предложение площадки для вещей, бывших в употреблении, а не скидка.
• Похожая модель вместо нужной. Названия на Poizon часто длинные и похожие. Сверяйте артикул.
• Ориентир только на цену в юанях. Итог под ключ включает доставку и комиссии, поэтому считайте в калькуляторе.
• Расчёт без веса. Для тяжёлых вещей (зимние куртки, большие сумки) доставка дороже. Менеджер учтёт вес.
• Смена адреса после оплаты без согласования. Сначала напишите менеджеру.

Частые вопросы